Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 28 septembrie 2026
Pagina aceasta explică, pe înțelesul tuturor, ce date personale prelucrează platforma Evenimente Craiova (evenimente, targuri, christmas, easter și events.aicraiova.ro), de ce, și ce drepturi ai.
1. Cine răspunde de datele tale
Operatorul datelor este NEWTIME CONCEPT SOLUTIONS S.R.L., Str. Albișoarei nr. 7, Craiova, județul Dolj, România · J16/242/2018 · CUI RO38803627 · contact@aicraiova.ro. Pentru orice întrebare sau cerere privind datele tale ne scrii la contact@aicraiova.ro.
Platforma se folosește fără cont și fără aplicație. Nu folosim cookie-uri de publicitate, Google Analytics, Facebook Pixel sau alte instrumente de urmărire publicitară. Pentru numărul de vizite folosim Vercel Web Analytics, care nu pune cookie-uri și nu te identifică: vedem doar cifre totale (pagini vizitate, țări, tipuri de dispozitiv).
2. Ce date prelucrăm, de ce și cât timp le păstrăm
| Ce folosești | Ce date | De ce și temeiul legal | Cât timp |
|---|---|---|---|
| Vizitarea site-ului | Pagina vizitată, limba, țara dedusă din rețea, un identificator de sesiune. Fără adresa IP. | Statistici agregate și îmbunătățirea serviciului; interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) | Identificatorul de sesiune se șterge la 30 de zile; rămân doar cifre totale |
| Asistenții EVE și Noel, traducerile | Textul întrebării sau al mesajului de tradus | Răspunsul cerut de tine; interes legitim | Nu se salvează la noi |
| Cerere de cazare la un hotel | Nume, email, telefon, mesaj, limba, adresa IP | Transmiterea cererii către hotel și răspunsul lui; executarea serviciului cerut (lit. b) | Se șterg automat la 30 de zile după data plecării |
| Rezervare sau listă de așteptare la un restaurant | Număr de persoane, comanda, identificator de dispozitiv, adresa IP, limba, abonarea la notificare | Transmiterea cererii către local și prevenirea cererilor false; executarea serviciului (lit. b) și interes legitim (lit. f) | Identificatorul și IP-ul: 30 de zile. Abonarea la notificare: 2 zile |
| Sesizare către Primărie | Tipul problemei, textul, fotografia, locația GPS și datele de contact, doar dacă le trimiți | Transmiterea sesizării către departamentul competent al Primăriei Craiova. Fotografia e verificată automat de un sistem AI (Groq), care doar o marchează dacă pare nepotrivită; decizia o ia un om | Datele de contact se șterg la 12 luni |
| Notificări | Adresa tehnică de notificare a browserului | Anunțuri despre evenimente; consimțământul tău (lit. a) | Până te dezabonezi (butonul de pe site) |
| „Găsește-ți prietenii” | Numele ales, locația GPS actualizată cât timp funcția e pornită, mesaje scurte în grup | Serviciul pornit de tine; consimțământ (lit. a). Le văd doar membrii grupului, care au codul lui | Se șterg după 8 ore |
| Părerea ta (feedback) | Nota de la 1 la 5 și un comentariu opțional | Îmbunătățirea serviciului; consimțământ | Se șterge la 24 de luni |
Termenele de mai sus sunt aplicate automat, zilnic, nu doar promise.
3. Locația, adresa IP, camera și microfonul
Locația GPS a telefonului se folosește numai când o ceri tu (ghidare pe hartă, cazare sau obiective aproape de tine) și nu se salvează, cu excepția funcției „Găsește-ți prietenii”, pornite de tine.
Adresa IP e folosită pe moment de serverul nostru ca să deducem țara (pentru limba site-ului și statistici agregate) și nu se păstrează, cu excepția cererilor către hoteluri și restaurante, unde o păstrăm pentru prevenirea abuzurilor, pe perioadele din tabel.
Camera (pentru navigarea cu imagine), microfonul (pentru întrebările vocale către EVE și pentru traducătorul vocal) și busola telefonului se pornesc doar când apeși butonul funcției respective, cu permisiunea cerută de browser. Imaginea camerei nu se trimite nicăieri. Vocea e transformată în text de serviciul de recunoaștere vocală al browserului sau al telefonului tău (de exemplu Google în Chrome și pe Android, Apple pe iPhone), după regulile acestora; la noi ajunge doar textul întrebării.
4. Cine mai primește datele
- Hotelul sau restaurantul căruia îi trimiți o cerere (numai datele din cererea respectivă). Hotelul și restaurantul devin operatori pentru propriii clienți.
- Departamentul Primăriei Municipiului Craiova căruia îi trimiți o sesizare.
- Furnizorii tehnici care ne ajută să funcționăm, legați prin contracte de prelucrare a datelor: Vercel Inc. (găzduire; serverul rulează în Dublin, Irlanda), Supabase Inc. (baza de date, în Irlanda), Groq Inc. (asistenții AI și traducerile; SUA), Resend Inc. (emailuri; SUA), Upstash Inc. (protecție împotriva abuzurilor), Google (hărți; SUA), serviciile de notificări ale browserelor (Google, Apple, Mozilla).
- Nu vindem și nu închiriem datele nimănui.
5. Transferuri în afara Uniunii Europene
Unii furnizori (Groq, Resend, Google) sunt în Statele Unite. Transferurile se fac pe baza deciziei Comisiei Europene privind Cadrul UE-SUA pentru protecția datelor, pentru furnizorii certificați, sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Către asistenții AI trimitem doar textul întrebării, fără nume sau alte date de identificare.
6. Inteligența artificială
EVE și Noel sunt asistenți de inteligență artificială, nu oameni, și spun asta de la primul mesaj (art. 50 din Regulamentul (UE) 2024/1689). Traducerile automate sunt marcate ca atare. Sistemele nu iau decizii cu efect juridic asupra ta. Conversațiile nu se salvează în baza noastră de date.
7. Ce salvăm în telefonul tău
Nu folosim cookie-uri, cu excepția celui de autentificare al administratorilor. În memoria browserului tău (localStorage), pe telefonul tău, păstrăm doar ce e necesar ca site-ul să funcționeze cum l-ai folosit: limba aleasă, cererile de cazare și rezervările trimise (ca să le regăsești), traseul și punctele vizitate din „Colecția mea”, grupul din „Găsește-ți prietenii”, preferințe de afișare (sunet, mesaje deja închise) și un identificator de dispozitiv folosit doar împotriva rezervărilor false.
Aceste date nu pleacă de pe telefonul tău decât când trimiți chiar tu o cerere. Le ștergi oricând din setările browserului (ștergerea datelor site-ului).
8. Drepturile tale
- dreptul de acces la datele tale și de a primi o copie;
- dreptul la rectificare și la ștergere;
- dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la portabilitate;
- dreptul de opoziție, pentru prelucrările bazate pe interes legitim;
- dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul (de exemplu, dezabonarea de la notificări), fără a afecta prelucrările făcute înainte.
Ne scrii la contact@aicraiova.ro și îți răspundem în cel mult o lună. Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
9. Securitate
Conexiunile sunt criptate (HTTPS), baza de date nu poate fi citită din browser, fotografiile din sesizări sunt într-un depozit privat, iar parolele administratorilor sunt stocate doar criptat. Accesul la date îl au numai persoanele care au nevoie de el pentru a opera platforma.
10. Modificări
Dacă schimbăm modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină și data de sus.