Termeni pentru parteneri

1. Cui se adresează

Acești termeni se aplică firmelor care își prezintă localul, taraba sau cazarea pe platforma Evenimente Craiova, operată de NEWTIME CONCEPT SOLUTIONS S.R.L., Str. Albișoarei nr. 7, Craiova, județul Dolj, J16/242/2018, CUI RO38803627, contact@aicraiova.ro. Ei rezumă contractul de publicitate și abonament; contractul semnat are prioritate.

2. Pachetele

• Restaurante, cafenele, baruri, cofetării, cluburi: Vizibil (localul pe hartă și în listă), Rezervări (plus rezervări, lista de așteptare, codul QR) și Partener (plus recomandarea asistenților Noel și EVE și locul în fruntea listei, în rotație).
• Tarabe din Târgul de Crăciun: prezentare pe harta Târgului și recomandare de către asistenți, pe durata Târgului.
• Hoteluri și alte cazări: Listare (pagină proprie și cereri de la turiști), Partener (printre primele în listă) și Partener Plus (în fruntea listei, pe pagina de sosire și recomandat de asistenți).
• Prețurile și reducerile sunt în oferta în vigoare și în Anexa 1 a contractului. 0% comision pe rezervări sau pe consumație; platforma nu încasează bani de la turiști.

3. Durata și reînnoirea

• Abonamentele durează 12 luni de la activare; pachetul Tarabă, pe durata Târgului.
• Activarea se face în cel mult 5 zile lucrătoare după plată și primirea materialelor (nume, adresă, program, poze, meniu sau camere).
• Contractul NU se reînnoiește automat. Cu cel puțin 30 de zile înainte de expirare primiți pe email o propunere de reînnoire, iar reînnoirea are loc numai dacă o acceptați.

4. Marcarea publicității și ordinea în listă

Pozițiile plătite și recomandările asistenților virtuali sunt marcate vizibil „Partener”, cum cere legislația privind practicile comerciale. Regulile complete după care ordonăm localurile și cazările sunt publicate pe pagina Cum ordonăm rezultatele (/cum-ordonam).

Plata dă acces la grupul din fruntea listei, în rotație echitabilă cu ceilalți parteneri din același pachet, nu la locul întâi garantat. Nu cerem ca prețurile dumneavoastră de pe platformă să fie mai mici decât în alte canale.

5. Ce garantăm și ce nu

• Garantăm funcțiile pachetului ales, pe toată durata abonamentului.
• Nu garantăm un număr de vizitatori, cereri, rezervări sau clienți. Cifrele din oferte despre vizitatorii evenimentelor provin din surse publice și sunt informative.
• Traducerile și răspunsurile asistenților sunt generate automat și pot conține greșeli; versiunea în limba română a informațiilor dumneavoastră este cea de referință.

6. Obligațiile partenerului

• Informațiile publicate (meniu, prețuri, program, camere, poze) trebuie să fie corecte și actualizate; pozele trebuie să fie proprii sau folosite cu acordul autorului.
• Răspundeți în timp util la cererile turiștilor și păstrați confidențial linkul privat al panoului.
• Datele turiștilor primite prin platformă se folosesc doar pentru cererea respectivă, nu pentru marketing fără consimțământul turistului.

7. Modificări, suspendare și încetare

• Orice modificare a condițiilor care vi se aplică, inclusiv a regulilor de ordonare, vă este comunicată pe email cu cel puțin 15 zile înainte. Dacă nu o acceptați, puteți înceta contractul înainte de data aplicării.
• Putem suspenda afișarea numai pentru motivele din contract (de exemplu conținut ilegal sau înșelător, folosirea abuzivă a datelor turiștilor, dispoziția unei autorități, neplata, un risc de securitate). Vă comunicăm pe email o motivare, cel târziu în momentul suspendării, iar accesul se restabilește imediat ce cauza dispare.
• Încetarea din inițiativa noastră se face cu un preaviz de 30 de zile și cu motivare scrisă, cu excepțiile prevăzute de lege. Dacă încetăm operarea platformei, restituim partea din preț pentru lunile întregi rămase.

8. Datele dumneavoastră

Păstrăm datele de cont, conținutul publicat și statisticile panoului pe durata contractului, iar la încetare le tratăm conform contractului. Datele turiștilor sunt prelucrate de NEWTIME și de partener ca operatori independenți, fiecare pentru propriul scop; detaliile sunt în pagina Confidențialitate (/confidentialitate).

9. Reclamații

Reclamațiile despre platformă se trimit la contact@aicraiova.ro. Confirmăm primirea în cel mult 2 zile lucrătoare și răspundem motivat în cel mult 15 zile. Neînțelegerile se rezolvă mai întâi amiabil; contractul este guvernat de legea română.