Termeni și condiții

1. Cine suntem

Platforma Evenimente Craiova (evenimente, targuri, christmas, easter și events.aicraiova.ro) este realizată și operată de NEWTIME CONCEPT SOLUTIONS S.R.L., Str. Albișoarei nr. 7, Craiova, județul Dolj, România, J16/242/2018, CUI RO38803627, contact@aicraiova.ro. Folosind platforma, accepți acești termeni.

2. Ce oferă platforma

Platforma este gratuită pentru vizitatori și se folosește fără cont. Oferă informații despre evenimentele din Craiova, hărți și ghidare, transport, obiective turistice, asistenți virtuali, traduceri, cereri de cazare, rezervări la restaurante și sesizări către Primărie.

Informațiile despre evenimente provin de la organizatori și din surse publice. Facem tot posibilul să fie corecte și actualizate, dar programul, orele, prețurile și transportul se pot schimba. Pentru informațiile importante verifică și la organizator sau la operatorul de transport.

3. Asistenții virtuali (EVE, Noel) și traducerile

Asistenții și traducerile sunt realizate de sisteme de inteligență artificială, nu de oameni. Răspunsurile pot conține greșeli și nu reprezintă consultanță de niciun fel. Nu te baza pe ele în situații de urgență: sună la 112.

4. Cererile de cazare

• Cererea trimisă unui hotel NU este o rezervare confirmată până când hotelul nu o confirmă. Răspunsul hotelului îl vezi pe pagina cererii și îl primești pe email.
• Prețurile, camerele libere, orele de check-in/check-out și condițiile de anulare sunt stabilite de hotel, care răspunde pentru ele.
• Plata se face direct la hotel. NEWTIME nu încasează bani de la turiști, nu este agenție de turism și nu intermediază plata.
• Poți anula cererea oricând, din pagina ei. Anularea unei rezervări deja confirmate se face după regulile hotelului.

5. Rezervările și lista de așteptare la restaurante

• Cererea de masă NU este o rezervare confirmată până când localul nu o acceptă.
• Când localul e plin, te poate pune pe lista de așteptare. Timpul anunțat („se eliberează în aproximativ 10 minute”) este o estimare a localului, nu o garanție.
• Dacă primești anunțul că masa e liberă, confirmă că vii; altfel localul poate da masa următorului din rând.
• Comanda și plata se fac direct cu localul. NEWTIME nu este parte la relația dintre tine și local.

6. Sesizările către Primărie

Sesizările sunt transmise departamentelor Primăriei Municipiului Craiova. Soluționarea și termenele țin de Primărie; NEWTIME nu garantează rezolvarea. Sesizările nu sunt pentru urgențe: în caz de urgență sună la 112.

7. Folosirea corectă

Nu trimite cereri false, mesaje abuzive sau conținut ilegal și nu încerca să perturbi funcționarea platformei. Dacă un hotel sau un restaurant marchează o cerere ca falsă, cererile viitoare de pe același dispozitiv apar pentru hoteluri și restaurante cu un avertisment.

8. Parteneri

Unele hoteluri și restaurante plătesc pentru a apărea primele în listă. Ele sunt marcate vizibil cu „Partener”. Celelalte sunt ordonate după distanță.

9. Notificări

Notificările se primesc numai dacă te abonezi. Te poți dezabona oricând, din butonul de pe site sau din setările browserului.

10. Proprietate intelectuală

Designul, codul, textele și asistenții platformei aparțin NEWTIME. Denumirile, însemnele și fotografiile evenimentelor aparțin titularilor lor. Nu copia conținutul platformei în scop comercial fără acord scris.

11. Răspundere

Platforma este oferită „așa cum este”. În limitele permise de lege, NEWTIME nu răspunde pentru schimbările de program făcute de organizatori, pentru serviciile oferite de hoteluri și restaurante sau pentru întreruperi tehnice independente de voința sa. Drepturile tale de consumator prevăzute de lege nu sunt afectate.

12. Date personale

Modul în care prelucrăm datele este descris în pagina Confidențialitate, pe același site (/confidentialitate).

13. Legea aplicabilă și modificări

Termenii sunt guvernați de legea română. Neînțelegerile se rezolvă mai întâi amiabil, la contact@aicraiova.ro; în caz contrar, de instanțele competente din România. Putem actualiza termenii; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.